ITC的基本服务包是“用户IT支持服务”。基本服务包把IT设备和网络设备的维护划分成一个个服务单元。当您购买了我们的服务包以后，您就可以充分使用服务单元来解决您的问题。ITC提供了电话支持远程维护和上门服务两种方式，提供两小时到达，每周5天×8上门服务。对于基本服务包，ITC采用包年付费服务。