服务外包致力于打造一种最完美的状态：业务和部门完全保持同步。实现企业的实时动态成长。实现这种状态的关键要素包括：基础设施、管理与控制、业务应用与业务流程。
    并且企业的管理要以规模性，灵活性和连续性为目标。所谓“规模性”是指跨地区、跨平台以统一的服务界面，先进的管理水平，量化的服务质量管理，为企业创造适应性的IT基础架构环境，降低企业运营成本，满足企业不断发展的需求。“灵活性” 是指部门能够对业务部门的需求快速应变，使企业能够加快产品上市速度、提高决策速度、以及向更合适的新的业务模式发展方面迈进的能力。业务“连续性”将为不间断的业务模式提供基础设施保障，当灾难发生时，部门快速响应，关键业务及时恢复。
    外包服务与企业的IT部门一起，实现管理的规模性，灵活性和持续性，推动实现实时动态成长企业的进程。